Wie sende ich eine Angebotsanforderung oder Auftragsbestätigung an den Dienstleister?

1. Wählen Sie das Ticket in der Übersicht aus und klicken Sie auf Bearbeiten.

2. Im Reiter Dienstleisteraufträge können Sie links einen oder mehreren Dienstleister auswählen.

3. Nachdem Sie den Dienstleister ausgewählt haben, können Sie Anhänge wie z. B. Fotos vom Schaden hinzufügen. Im letzten Schritt wählen Sie zwischen einer Angebotsanforderung oder einem Auftrag aus.

3.1. Die Anfrage können Sie an einen oder mehrere Dienstleister versenden, um parallel mehrere Angebote zu erhalten und diese vergleichen zu können.

3.2. Den Auftrag können Sie an nur einen Dienstleister versenden.

Standardmäßig sind alle Schalter zum Ein- und Ausblenden von Informationen deaktiviert.

Eine Ausnahme bildet Leistungsempfänger ausblenden. Dieser Schalter nur dann standardmäßig deaktiviert, wenn der Eigentümer ein gewerbliches Eigentumsverhältnis hat.

4. Die versendeten Anfragen und Aufträge tauchen rechts in der Übersicht auf. Mit einem Klick auf Bearbeiten können Sie den Prozess weiter fortführen. 

5. In der Detailansicht können auf eine Anfrage den Auftrag dazu versenden.

6. Bei der Auftragsbestätigung können Sie den Dienstleister den Auftrag über easimo bestätigen bzw. ablehnen lassen. Folgende Ansicht sieht der Dienstleister:

6.1. Im Auftrag können Sie sehen, ob und wann der Dienstleister den Auftrag bestätigt hat. Als zuständiger Sachbearbeiter erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung darüber,