Wie sende ich eine Angebotsanforderung oder Auftragsbestätigung an den Dienstleister?

1. Wählen Sie das Ticket in der Übersicht aus und klicken Sie auf Bearbeiten.

2. Im Reiter Aufträge können Sie links einen oder mehreren Dienstleister auswählen.

3. Nachdem Sie den Dienstleister ausgewählt haben, können Sie Anhänge wie z. B. Fotos vom Schaden hinzufügen. Im letzten Schritt wählen Sie zwischen einer Angebotsanforderung oder einem Auftrag aus.

3.1. Die Anfrage können Sie an einen oder mehrere Dienstleister versenden, um parallel mehrere Angebote zu erhalten und diese vergleichen zu können.

Standardmäßig sind alle Schalter zum Ein- und Ausblenden von Informationen deaktiviert.

Eine Ausnahme bildet Leistungsempfänger ausblenden. Dieser Schalter nur dann standardmäßig deaktiviert, wenn der Eigentümer ein gewerbliches Eigentumsverhältnis hat.

4. Die versendeten Anfragen und Aufträge tauchen rechts in der Übersicht auf. Mit einem Klick auf Bearbeiten können Sie den Prozess weiter fortführen. 

5. In der Detailansicht können auf eine Anfrage den Auftrag dazu versenden.

6. Wenn der Dienstleister einen Auftrag erteilt bekommt, wird ihm ein Auftragscode übermittelt.

Mit diesem kann er den Auftrag annehmen oder ablehnen. Seine Entscheidung wird an easimo übermittelt.

Der Dienstleister erstellt sich selbst also kein Profil, sondern arbeitet einfach über seine E-Mails mit easimo.

6.1. Im Auftrag können Sie sehen, ob und wann der Dienstleister den Auftrag bestätigt hat. Als zuständiger Sachbearbeiter erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung darüber,