Probleme bei EBICS
Fehler
"Es liegen keine neuen Umsätze bei der Bank vor. Falls Sie sicher sind, dass neue Umsätze existieren, prüfen Sie bitte die Berechtigungen des EBICS-Zugangs mit Ihrer Bank."
Ursache
- Es gibt es keine neuen Umsätze
- Es fehlt die C53 Berechtigungen. Der EBICS Zugang wurde wahrscheinlich nur für MT940 freigeschaltet und nicht für C53. easimo ruft die Daten über C53 ab.
- Die Umsätze wurden über eine andere Software abgerufen. Nur eine Software kann über denselben EBICS Zugang Umsätze abrufen.
Lösung
In dem 2. Fall der Bank mitteilen, dass der Zugang auf C53 umgestellt werden muss.
Fehler
"Der EBICS-Zugang wurde nicht für das Bankkonto mit der IBAN XXX freigeschaltet."
Ursache
Die Freischaltung durch die Bank für die IBAN XXX fehlt.
Lösung
Der INI-Brief muss an die Bank gesendet werden, damit die Freischaltung erfolgen kann. Wurde der INI-Brief bereits versendet, kann es unter Umständen 1-2 Tage dauern, bis die Bank die Freischaltung durchführt.
Fehler
"Die Zugangsdaten sind ungültig."
Ursache
- Die Zugangsdaten wurden entweder falsch eingegeben.
- Die Zugangsdaten wurden bereits bei einer anderen Software, zum Beispiel bei einer Finanzsoftware, genutzt. Zugangsdaten sind immer einmalig gültig.
- Die Zugangsdaten wurden bei der Bank gelöscht bzw. deaktiviert.
- Die Zugangsdaten wurden bereits in der Vergangenheit bei easimo verifiziert, aber der Zugang wurde gelöscht.
Lösung
In dem Fall fordern Sie neue Zugangsdaten bei Ihrer Bank an. Diese können Sie dann bei easimo hinterlegen.
Fehler
Der Zahlungsverkehr ist eingeschränkt, obwohl das EBICS-Konto verknüpft ist.
Ursache
Die Verknüpfung zwischen dem EBICS-Zugang und dem Bankkonto fehlt.
Lösung
Öffnen Sie unter Dienste > EBICS Ihren jeweiligen EBICS-Zugang und kopieren Sie nacheinander die IBANs, welche hier aufgelistet werden.
Öffnen Sie dann (am besten in einen neuen Tab) die Liste Ihrer Bankkonten unter Buchhaltungsstruktur > Bankkonten.
Suchen Sie hier nach den IBANs, welche Sie in EBICS-Zugang kopiert haben. Öffnen Sie das jeweilige gefundene Bankkonto und ergänzen Sie hier die Verknüpfung zu EBICS mitsamt des Stichtages. Sollte ein Bankkonto nicht gefunden werden, können Sie es neu anlegen.
