Probleme mit den Stammdaten
Warum finde ich mein Objekt nicht?
Wenn Sie ein Objekt nicht zuordnen oder finden können, besteht die Möglichkeit, dass dieses archiviert wurde.
Unter den Filtern oben rechts können Sie einstellen, ob archivierte Objekte angezeigt werden sollen.
Sie können archivierte Objekte aber keinen aktuellen Ereignissen, wie zum Beispielt Tickets, zuordnen.
In der Detailansicht des Objektes können Sie unter den Einstellungen bei Reiter Allgemein eintragen, ob und ab wann ein Objekt archiviert werden soll. Entfernen Sie das Datum, um das Objekt wieder zu aktivieren.
Die Archivierung wird für Objekte genutzt, wenn das Vertragsverhältnis endet, die Daten aber erhalten bleiben sollen und eine Löschung somit nicht zielführend ist.
Warum kann ich meine Objekte/Gebäude/Einheiten nicht löschen?
Bestimmte Daten, wie Einheiten, lassen sich nur dann löschen, wenn sie mit keinen anderen Daten verknüpft sind. Dies verhindert, dass andere Daten versuchen, auf nicht mehr vorhandene Informationen zuzugreifen.
Um eine Einheit zu löschen, müssen Sie zuvor alle Verknüpfungen entfernen.
Unter anderem betrifft das
- Mietverhältnisse
- Eigentumsverhältnisse
- Tickets
- den Wirtschaftsplan
- die Jahresabrechnung
- die Betriebskostenabrechnung
- Buchungsbelege / Rechnungen
Gut zu wissen!
Die Eigentümer oder Mieter selbst müssen nicht gelöscht werden. Lediglich das Eigentums- oder Mietverhältnis muss entfernt werden- die Daten der Eigentümer und Mieter können für andere Einheiten weiterhin bestehen bleiben.